La titular de la Oficina Municipal del Consumidor de Sastre realizó un balance sobre los conflictos recibidos durante el último año. Se incrementaron los reclamos por baja de servicios. “La mayoría de los casos se resolvió a favor de los consumidores” indicó Mariana Gariglio.
En 2024, la OMIC reportó más de 1400 consultas.
La Oficina Municipal de Defensa al Consumidor, dependiente de la Municipalidad de Sastre y Ortiz, realizó un balance anual de sus actividades, e informó que lograron resolver la mayoría las denuncias que fueron presentadas a lo largo del 2024.
El informe revela que a lo largo del último año se reportaron 1407 consultas en el edificio del Centro Cívico, una cifra superior a las registradas en 2023. “Fueron 381 reclamos y once audiencias de conciliación que se realizaron de manera virtual o presencialmente en la OMIC”, detalló la titular del organismo municipal, Mariana Gariglio.
Entre las denuncias que se canalizaron a través del organismo a nivel local, se reiteraron los inconvenientes con la baja de servicios de televisión, alarmas, empresas de Medicina Prepaga y seguros de entidades bancarias. “La mayoría de los reclamos que se presentaron en la OMIC, se resolvieron a favor de los consumidores”, remarcó la funcionaria.
Según explicó, “la mayoría de los conflictos se resuelven en la oficina de la OMIC entre consumidores y la empresa o proveedor denunciado”. En diálogo con InfoSastre, explicó que aquellos reclamos que no se resolvieron en buenos oficios internamente, los expedientes son elevados a la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor para la realización de audiencias de manera virtual.
En ese contexto, la titular de la OMIC Sastre señaló que “hubo dos casos en el que se aplicó un sumario administrativo -multa económica- a la empresa denunciada”.
No solo consumidores sastrenses elevaron sus reclamos en la OMIC durante 2024 sino que también llegaron a la cabecera departamental, usuarios de María Juana, Las Petacas y Castelar para buscar una solución a diferentes conflictos.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un servicio gratuito que brinda Municipalidad de Sastre. Las consultas se realizan los días lunes, miércoles y viernes, de 8 a 12 horas en las nuevas oficinas de la planta baja del Centro Cívico -Emilio Ortiz 1635-.
