El comercio electrónico vendió 120 millones de productos, la facturación alcanzó los 229.760 millones de pesos. Durante el mismo período se vendieron 120 millones de productos, lo que representó un 25% más que en 2017.

   El comercio electrónico en Argentina registró en 2018 una facturación de 229.760 millones de pesos - lo que indica un crecimiento del 47% respecto al año anterior-, y vendió 120 millones de productos, de acuerdo al informe anual que presentó la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

   El reporte de la CACE -elaborado por octavo año consecutivo por Kantar TNS- fue presentado por el director institucional de la cámara Gustavo Sambucetti, y tiene como objetivo analizar el comportamiento de empresas y consumidores en las compras online.

   En 2017 las ventas fueron de $156.300 millones, en tanto que la mejora fue del 123% respecto a los $102.700 millones de 2016.

   Durante el mismo período se vendieron 120 millones de productos, un 25% más que en 2017, a través de 79 millones de órdenes de compra, lo que representó a la vez el 32% más que los 60 millones de órdenes del año anterior.

   El ticket promedio de compra fue de $2.900 y los rubros que más impulsaron el crecimiento en unidades fueron alimentos y bebidas, artículos para el hogar e indumentaria deportiva y no deportiva.

   Para la CACE, los rubros que más facturaron en e-comerce son pasajes y turismo, $60.660 millones; equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía, $27.175 millones; artículos para el hogar (muebles y decoración), $20.348 millones; alimentos, bebidas y artículos de limpieza, $19.709 millones y electrodomésticos (línea blanca y marrón) $13.492 millones.

   Las categorías que más crecieron fueron infantiles, con 82%; cosmética y perfumería 72%; materiales de construcción 68%; alimentos. bebidas y artículos de limpieza 63% y deportes 52%.

   En el análisis indicó que "si bien las tarjetas de crédito siguen siendo el principal medio de pago elegido por los usuarios con el 78% (versus 92% en 2017), se diversifican, ganando terreno el uso de tarjeta de débito y completando el mix billetera electrónica y pagos en efectivo", explicó Sambucetti

   Otro comportamiento en desarrollo es que el uso de los dispositivos móviles para realizar búsquedas anteriores a la compra creció sostenidamente.

   El 27% busca exclusivamente a través de mobile, donde el smartphone es el dispositivo más usado; mientras que las apps continúan ganando terreno y 7 de cada 10 usuarios tienen al menos una aplicación de eCommerce instalada en su dispositivo y un 17% compró a través de ellas.

   La modalidad mobile crece tanto para realizar búsquedas como para finalizar el proceso, ya que el 35% de los usuarios realizó la compra a través de dispositivos móviles, con un crecimiento de 8 puntos respecto de 2017.

   En cuanto a la logística para la entrega de las compras, se resaltó que más de la mitad de los productos se retira en punto de venta y 4 de cada 10 se envían a domicilio, en tanto que creció el retiro en punto de venta con el 54% (4 puntos más que el año anterior), seguido por la entrega a domicilio con el 39% y retiro en sucursal del operador logístico 4%. Mientras que las nuevas opciones de retiro en redes de pick-up (kioscos, puestos de diarios, cafés, etcétera) representan el 1% y el envío por sistema exprés (en bus o en avión) de terminal a terminal, también conserva el 1%.

Fuente: Uno Santa Fe

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